Términos del servicio
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Atiendo, un servicio de Josue Emmanuel Medina Santana (República Dominicana) que configura y opera asistentes automáticos para los mensajes de WhatsApp e Instagram de negocios.
El servicio
Atiendo responde mensajes en nombre del negocio con la información que el negocio nos da: servicios, precios, horarios y forma de atender. Puede coordinar citas o pedidos y avisar al negocio. El negocio puede tomar cualquier conversación en persona en cualquier momento.
Responsabilidades del negocio
- Darnos información correcta y avisarnos cuando cambie.
- Tener derecho a usar las cuentas de WhatsApp e Instagram que conecta y cumplir las políticas de Meta.
- No usar el servicio para enviar spam, publicidad no solicitada ni contenido ilegal.
- Informar a sus clientes, si lo requiere la ley, que usa un asistente automático.
Limitaciones
El asistente usa inteligencia artificial y puede equivocarse. Está configurado para no inventar precios ni horarios y para pasar al negocio las consultas que no sabe responder, pero el negocio es responsable de revisar las citas y acuerdos con sus clientes. Atiendo no se hace responsable de interrupciones causadas por Meta, por los proveedores de inteligencia artificial o por la conexión del negocio.
Costos
El precio del servicio y los costos de mensajería de WhatsApp se acuerdan con cada negocio antes de empezar.
Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad.
Fin del servicio
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio avisando por escrito. Al terminar, desconectamos las cuentas del negocio y borramos sus datos en un plazo de 30 días.
Contacto
Correo: jhosuet96@outlook.com. Teléfono: +1 (809) 499-9185.